Política de privacidad y protección de datos personales
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
DYKE GROUP S.A.C. («Inmobiliaria Dyke Group»), con RUC 20550253985 y domicilio en Av. Alfredo Benavides 2979, Oficina 702, Miraflores, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
2. Datos que recopilamos
Nombre y apellidos, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico, proyecto y tipo de inmueble de interés, forma de pago prevista y la información que usted nos comparta al comunicarse con nosotros por la web, formularios de anuncios, WhatsApp, redes sociales, teléfono o en nuestra sala de ventas. Si usted compra un inmueble, también tratamos los datos necesarios para el contrato, la cobranza, la debida diligencia exigida por la normativa de prevención de lavado de activos y la postventa.
3. Para qué usamos sus datos
- Atender sus consultas y enviarle información, precios, planos y cotizaciones de los proyectos por los que preguntó.
- Coordinar visitas a la sala de ventas o a los proyectos.
- Gestionar la separación, compraventa, pagos, entrega y postventa del inmueble.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y de prevención de lavado de activos.
- Solo si usted lo autoriza: enviarle información de otros proyectos, promociones y novedades de Inmobiliaria Dyke Group. Esta autorización es opcional y no condiciona la atención de su consulta.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos con quienes participan en la atención o la compra: entidades financieras que usted elija para su crédito hipotecario (con su autorización), notarías, registros públicos, nuestros asesores contables y legales, y proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de mensajería, publicidad, almacenamiento y gestión comercial (como Meta, Google y Microsoft), algunos ubicados fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley. También los entregaremos a autoridades cuando una norma lo exija.
5. Finalidad y plazo de conservación según el tipo de persona
| Persona | Para qué usamos sus datos | Cuánto tiempo los guardamos |
|---|---|---|
| Interesados que consultan o piden cotización | Atender la consulta, enviar información y coordinar visitas | 1 año desde el último contacto; si autorizó recibir publicidad, hasta que retire esa autorización |
| Clientes que separan o compran | Contrato, pagos, crédito hipotecario, entrega, independización, postventa y obligaciones legales | Durante la relación y los plazos que exigen las normas tributarias, civiles y de prevención de lavado de activos |
| Referentes y referidos | Contactar al referido y entregar el beneficio del programa de referidos | 6 meses, que es la vigencia de la referencia |
| Corredores y agentes inmobiliarios | Registro de clientes presentados y pago de comisiones | Durante la relación comercial y los plazos tributarios |
| Personas que presentan un reclamo | Atender el reclamo del Libro de Reclamaciones | El plazo que exige la norma del Libro de Reclamaciones |
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y retirar su autorización para recibir publicidad, mediante el formulario de www.dyke.pe/datos-personales o escribiendo a asesoriaventas@dyke.pe con el asunto «Datos personales», indicando su nombre, copia de su documento de identidad (y poder vigente si actúa un representante), su pedido y el medio por el que desea recibir la respuesta. Retirar la autorización de publicidad no requiere explicar el motivo. Responderemos dentro de los plazos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Cookies y herramientas de medición
Nuestra web usa cookies y dos herramientas de medición:
- Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): mide los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y nos permite mostrar información de nuestros proyectos a personas que visitaron la web.
- Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos): registra de forma estadística cómo se usa la web, por ejemplo las páginas visitadas, el tiempo de visita, el tipo de dispositivo, la ciudad aproximada y el origen de la visita. También cuenta, sin identificar a la persona, cuándo se envía un formulario o se toca el botón de WhatsApp o de llamada.
Estas herramientas no nos entregan su nombre, DNI ni teléfono; los datos que usted escribe en un formulario solo los recibe Inmobiliaria Dyke Group. La información de Google y Meta puede almacenarse fuera del Perú, con las garantías indicadas en la sección 4. Usted puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador y desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Desactivarlas no le impide usar la web ni contactarnos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: acceso restringido solo al personal que lo necesita y almacenamiento en sistemas con contraseña y verificación.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en www.dyke.pe. Consulte también nuestros Términos y condiciones.
