Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Inmobiliaria Dyke Group pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones Virtual. Al enviar el formulario recibirás en tu correo una constancia con el número de tu hoja de reclamación. Daremos respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL

Inmobiliaria Dyke Group

Libro de Reclamaciones · Complete todos los campos obligatorios. Recibirá una copia de su registro en el correo indicado.

✓ Registro digital✓ Constancia por correo✓ Consulta de estado

Información importante

El proveedor deberá atender y dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables, conforme a la normativa peruana vigente.

Datos del consumidor

Cuéntanos quién presenta el reclamo o queja.

Nombres *Apellidos * Tipo de documento * Número de documento *Teléfono *Correo electrónico * Departamento *Provincia *Distrito * Domicilio *

Detalle del registro

Describe el bien o servicio y lo ocurrido.

Tipo de registro * Tipo de bien/servicio * Monto reclamado Moneda Descripción del bien o servicio * Detalle del reclamo o queja * Pedido del consumidor * Archivo adjunto (opcional, PDF/JPG/PNG, máximo 5 MB)

Al enviar recibirás una constancia con tu número de registro.

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Consulta el estado de tu registro usando tu número y el correo que proporcionaste.

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Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.